Politique d’expédition — Setup Gameur

Dernière mise à jour : 2 septembre 2026

1. Zones de livraison

Setup Gameur propose la livraison des commandes :

• 🇫🇷 En France métropolitaine : Oui
• 🇪🇺 Dans les pays de l'Union européenne : Oui
• 🌍 À l'international : Oui

Les pays disponibles sont indiqués lors du processus de commande.

2. Préparation des commandes

Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai de 1 à 5 jours après confirmation du paiement.

Les commandes passées les week-ends et jours fériés sont traitées à partir du prochain jour ouvré.

Une fois la commande expédiée, le client reçoit, lorsque ce service est disponible, un e-mail contenant les informations de suivi.

3. Délais de livraison

Les délais indiqués ci-dessous sont des estimations et peuvent varier selon le transporteur, la destination, les périodes de forte activité ou des circonstances indépendantes de notre volonté.

France métropolitaine : environ 3 à 9 jours

Union européenne : environ 3 à 10 jours

International : environ 7 à 14 jours

Le délai total de réception comprend le délai de préparation de la commande ainsi que le délai de transport.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison applicables sont calculés et affichés lors du passage de la commande, avant le paiement.

France métropolitaine : Gratuit

Union européenne : 

International : 

Les frais applicables peuvent varier en fonction du poids, du volume de la commande, de la destination et du mode de livraison sélectionné.

5. Suivi de commande

Lorsque le suivi est disponible, le client reçoit un numéro de suivi permettant de suivre l'acheminement de son colis.

Le suivi peut nécessiter un certain délai avant d'être actualisé par le transporteur.

En cas de problème avec le suivi ou de retard inhabituel, le client peut contacter Setup Gameur à :

setupgameurfr@gmail.com

Merci d'indiquer dans votre message le numéro de commande concerné.

6. Retard de livraison

Les délais de livraison communiqués sont indicatifs, sauf lorsqu'un délai précis a été contractuellement convenu.

En cas de retard important, le client peut contacter Setup Gameur afin d'obtenir des informations concernant sa commande.

Lorsque la réglementation applicable le prévoit, le client dispose de droits spécifiques en cas de non-respect du délai de livraison.

7. Colis endommagé

À la réception du colis, nous recommandons au client de vérifier son état.

Si le colis semble fortement endommagé ou si le produit reçu est endommagé, le client doit contacter Setup Gameur dans les meilleurs délais à :

setupgameurfr@gmail.com

Il est recommandé de conserver l'emballage ainsi que les éventuelles photographies du colis et du produit, notamment lorsqu'elles peuvent être utiles au traitement de la réclamation.

Cette procédure ne limite pas les droits du consommateur au titre des garanties légales.

8. Colis indiqué comme livré mais non reçu

Si le suivi indique que le colis a été livré alors que le client ne l'a pas reçu, celui-ci doit contacter Setup Gameur à setupgameurfr@gmail.com afin que la situation puisse être vérifiée avec le transporteur.

Le client devra communiquer son numéro de commande et toute information utile concernant la livraison.

9. Adresse de livraison incorrecte

Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de la commande.

Si une erreur d'adresse est constatée avant l'expédition, le client doit contacter Setup Gameur le plus rapidement possible à setupgameurfr@gmail.com.

Une fois la commande expédiée, la modification de l'adresse peut ne plus être possible.

Les éventuels frais supplémentaires résultant d'une adresse incorrecte ou incomplète pourront être facturés au client lorsque cela est légalement applicable.

10. Livraison internationale et taxes

Pour les commandes expédiées hors de France, des droits de douane, taxes ou frais supplémentaires peuvent éventuellement s'appliquer selon le pays de destination.

Lorsque ces frais sont à la charge du destinataire, ils ne sont pas inclus dans le prix de la commande, sauf indication contraire au moment de l'achat.

Le client est invité à se renseigner sur les règles applicables dans son pays avant de passer commande.

11. Perte du colis

En cas de perte présumée du colis pendant le transport, Setup Gameur pourra contacter le transporteur afin de rechercher et déterminer la situation du colis.

Le client peut contacter Setup Gameur à setupgameurfr@gmail.com pour signaler tout problème de livraison.

Lorsque Setup Gameur est responsable du transport, les droits du consommateur en matière de livraison et de transfert des risques s'appliquent conformément à la réglementation en vigueur.

12. Contact

Pour toute question concernant l'expédition ou la livraison d'une commande :

Setup Gameur
Romain DAWID — Micro-entreprise
47 rue Vivienne
75002 Paris, France

E-mail : setupgameurfr@gmail.com